Frequente vragen
Hoe vind ik de producten in de online opslag van Greenwich?
Hoe vind ik de producten in de online opslag van Greenwich?
U kunt het op de volgende manieren doen:
- Raadpleeg of zoek naar de producten die u wilt kopen via de zoekmachine linksboven, waar u de naam kunt invoeren van het product waarnaar u op zoek bent.
- Het selecteren van de productcategorie waarin u geïnteresseerd bent en eenmaal geselecteerd, worden alle bijbehorende producten weergegeven in de productcategorie.
Wanneer u het gewenste product vindt, kunt u alle beschikbare informatie raadplegen, klikt u op de knop 'Zie'. Als u niet het product vindt dat u zoekt, stuur ons dan een e -mail naar atcluente@malatasgreenwich.com.
Hoe kan ik de producten aan mijn winkelwagen toevoegen?
Hoe kan ik de producten aan mijn winkelwagen toevoegen?
Als u hebt besloten een product te kopen, klikt u op de knop "Toevoegen aan de kar" die zich in de rechterbovenhoek van de afbeeldingen van elk product bevindt. Deze optie brengt u naar een nieuw scherm waar u het gewenste bedrag moet introduceren en Clik opnieuw moet maken in de knop "Toevoegen aan de kar" die rechts van de prijs / eenheid verschijnt, u zult zeker het gewenste product toevoegen. Als u op de knop "Return" drukt, kunt u doorgaan met het selectieproces en nieuwe producten toevoegen.
Hoe kan ik weten wat ik heb gekocht?
Hoe kan ik weten wat ik heb gekocht?
U kunt de mand te allen tijde controleren in de knop "Mijn mandje" rechtsboven op de pagina. U hoeft alleen maar de muis dichterbij te brengen en een drop -down -lijst wordt weergegeven met alle toegevoegde items.
Welke betaalmethoden heb ik?
Welke betaalmethoden heb ik?
U kunt uw bestelling in euro's maken door een van de volgende betaalmethoden te selecteren:
- Creditcard
- Paypal
- Bankoverdracht
In het geval van kaarten accepteren we de creditcards die worden weergegeven in de webbetalingspagina's. We zullen uw creditcard autoriseren op het moment van uw bestelling. In het geval dat het bedrag niet in rekening kan worden gebracht, ongeacht de reden, worden de bestelling onmiddellijk geannuleerd.
In geval van betaling per overdracht wordt een e -mail verzonden door de begunstigde account te informeren en moet het toegewezen bestelnummer worden geplaatst.
Hoe kan ik de status van mijn bestelling kennen?
Hoe kan ik de status van mijn bestelling kennen?
Zodra de bestelling is bevestigd en de betaling wordt verzonden, sturen we u een link, waarmee u te allen tijde kunt worden geïnformeerd over de status van uw bestelling.
Kan ik de bestelling retourneren?
Kan ik de bestelling retourneren?
Het is belangrijk dat als u hebt besloten de bestelling te annuleren, voordat deze naar u toe is gekomen, u contact met ons opneemt via de e -mail atcluente@maletasgreenwich.com om de bestelling te annuleren om te proberen te voorkomen dat u bij de koerier wordt afgeleverd. In het geval dat uw aankoop al in transport is, zullen we doorgaan met het innen van de aankoop en u het bedrag ervan betalen, waardoor de kosten van het verzamelen van transport worden afgeleid.
Houd er in ieder geval rekening mee dat u 14 dagen na de levering van het product voor de terugkeer hebt, we bidden dat u de status van uw bestelling controleert zodra de koerier het u heeft gegeven.
Garantie voorwaarden
Garantie voorwaarden
Al onze producten hebben een garantie van drie jaar die mogelijke productiegefecten omvat, beginnend vanaf het moment van aankoop van het item. Houd de garantieomstandigheden in gedachten:
- De garantie is beperkt tot de waarde van het product. Het dekt geen schade veroorzaakt door ongevallen, misbruik of onzorgvuldigheid.
- Bewaar het aankoopdocument (ticket of factuur) dat u met uw bestelling bereikt. Het is essentieel dat de garantie effectief is
- Probeer niet de schade op te lossen of breng deze naar een ander bedrijf. Neem contact met ons op of ga naar een winkel GREENWICH van uw stad. Productmanipulatie door derden annuleert de garantie.
- We zullen de schade bestuderen die uw artikel presenteert om te verifiëren dat de garantie van toepassing is, in welk geval we deze zullen repareren of, zo niet mogelijk, we zullen het vervangen door een nieuwe. Natuurlijk, als het een defect product is, zullen we de retourkosten aannemen, op voorwaarde dat u deze omstandigheid binnen 48 uur na ontvangst van de bestelling communiceert.
- De sluitingen van onze producten zijn ontworpen om een accidentele opening te voorkomen, maar kunnen de gemanipuleerde van het artikel of de diefstal niet vermijden.
Verzendkosten
Verzendkosten
Verzending naar Spanje (schiereiland):
Voor een bestelling van meer dan € 30 zijn verzendkosten gratis.
Voor bestellingen onder € 30 zijn verzendkosten minimaal 5,77 euro per bestelling.
Leveringsperiode: 24-48 uur
Verzending naar Portugal:
Voor een bestelling van meer dan € 60 zijn verzendkosten gratis.
Voor bestellingen onder € 60 zijn verzendkosten 7,99 euro per bestelling.
Leveringsperiode: 3 tot 7 dagen
Verzending naar Frankrijk (schiereiland) en België:
Voor een bestelling groter dan € 100 zijn verzendkosten gratis.
Voor bestellingen onder € 100 zijn verzendkosten 15 euro per bestelling.
Leveringsperiode: 3 tot 7 dagen
Verzending naar Duitsland:
Voor een bestelling groter dan € 100 zijn verzendkosten gratis.
Voor bestellingen onder € 100 zijn verzendkosten 15 euro per bestelling.
Leveringsperiode: 3 tot 7 dagen
Ierland, Finland, Estland, Litouwen, Letland
Voor een bestelling van meer dan € 200 zijn verzendkosten gratis.
Voor bestellingen onder € 200 zijn verzendkosten 20 euro per bestelling.
Slowakije en Slovenië
Voor een bestelling van meer dan € 150 zijn verzendkosten gratis.
Voor bestellingen onder € 150 zijn verzendkosten 15 euro per bestelling.