Cambiamenti e resi
In ICOMED, il nostro obiettivo principale è che tutti i nostri clienti siano soddisfatti, quindi se non sei soddisfatto del prodotto ricevuto può restituirlo. Garantiamo la soddisfazione totale del cliente. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto online, puoi restituire la merce inutilizzata nella tua casella originale soggetta agli standard descritti di seguito. Hai il diritto di ritirare dall'accordo di acquisto in qualsiasi momento fino a 14 giorni dopo la data di consegna - secondo l'Art. Sarà la legge del luogo in cui il prodotto è stato consegnato o in cui il servizio sarebbe stato fornito che determina i giorni da essere considerati qualificati.
Il nostro servizio clienti ha un servizio post -sale per risolvere qualsiasi problema con i nostri articoli o spedizioni, attraverso il quale cerchiamo di offrire un'attenzione rapida ed efficiente ai nostri clienti. Il servizio di ritorno ha una posizione in base al tipo di valigia e al paese di origine. In dettaglio le diverse possibilità:
- Spagna: € 10 scatola/rigonfiamento per valigia della cabina, € 15 scatola/grumo per valigia media e € 20 scatole/massa per valigia di grandi dimensioni.
- Portogallo: € 15 scatola/grumo per cabina e valigia mediana. € 20 scatola/grumo per valigia grande.
- Resto dei paesi: i costi di rendimento dei pacchetti dal resto dei paesi sono responsabili del cliente. Puoi usare il corriere di tua scelta.
Il cliente deve compilare un modulo tramite https://malestreenwich.outvio.com, con la posta con cui effettuo l'acquisto, indicando la sua intenzione di restituire il prodotto, che riceverà un'e -mail che risponde con le istruzioni da effettuare ritorno.
In particolare, il client deve inviare un pacchetto a ICOMED con:
Articoli nella sua confezione originale.
La consegna Albarán ha ricevuto con l'ordine.
Il periodo massimo per avvertire del difetto nel prodotto è di 48 ore una volta ricevuto l'ordine.
I costi di restituzione saranno responsabili del cliente, che devono inviarli in sicurezza con le garanzie necessarie in modo che la merce restituita arrivi in perfette condizioni
I prodotti devono essere correttamente protetti, nella loro confezione originale, in una condizione perfetta per la loro rivendita (senza danni, pause o sporche), con tutti i suoi accessori, istruzioni e manuali di documentazione. I prodotti devono essere inviati al seguente indirizzo: ICOMED, S.L. C/ Campello Nº3 Naviging 5 .i La Cuena 03509 Fintrat Alicante.
Il rendimento non può essere effettuato in alcun caso se i prodotti forniti sono stati manifestamente soggetti all'uso. Le spedizioni che non includono alcun elemento che consentono di identificare il mittente (richiesta, restituzione, nome, cognome e indirizzo) non saranno accettate. Una volta che il pacchetto è stato ricevuto nei negozi ICOMD ed è stato verificato che i prodotti restituiti sono in perfette condizioni, il processo di rimborso verrà eseguito. Il cliente di questa procedura verrà informato inviando un'e -mail. Il rimborso del conto bancario o del conto PayPal del cliente, utilizzato per l'acquisto dell'ordine, sarà effettuato entro un periodo massimo di 14 giorni dalla ricezione del prodotto da parte di ICOMED. Se il cliente ha utilizzato una carta di credito, il rimborso verrà effettuato prima del completamento del mese corrispondente. Il valore di rimborso sarà pari al prezzo di acquisto del prodotto restituito, minored dai costi di restituzione. Nel caso di prodotti difettosi o che non corrispondono all'ordine effettuato dal cliente, i costi di restituzione saranno effettuati da ICOMED S.L. Se il cliente ha utilizzato assegni o obbligazioni di promozione, verranno restituiti sul proprio account.