Änderungen und Rückgaben
In Icomed ist unser Hauptziel, dass alle unsere Kunden zufrieden sind. Wenn Sie also nicht mit dem empfangenen Produkt zufrieden sind, können Sie es zurückgeben. Wir garantieren die gesamte Kundenzufriedenheit. Wenn Sie mit Ihrem Online -Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie die nicht verwendeten Waren in Ihrem ursprünglichen Box den unten beschriebenen Standards zurückgeben. Sie haben das Recht, jederzeit bis 14 Tage nach dem Liefertermin aus dem Kaufvertrag zurückzuziehen - laut Art. Es wird das Gesetz des Ortes sein, an dem das Produkt geliefert wurde oder an dem die Dienstleistung erbracht worden wäre, die festlegen, dass die Tage als qualifiziert sind.
Unsere Kundendienstabteilung verfügt über einen Post -Sales -Service, um Probleme mit unseren Artikeln oder Sendungen zu lösen, durch die wir versuchen, unseren Kunden eine schnelle und effiziente Aufmerksamkeit zu bieten. Der Rückgabedienst hat eine Position entsprechend der Art des Koffers und des Herkunftslandes. Wir beschreiben die verschiedenen Möglichkeiten:
- Spanien: 10 € Box/Ausbuchtung pro Kabinenkoffer, 15 € Box/Klumpen pro mittlerer Koffer und 20 € Box/Masse für großen Koffer.
- Portugal: € 15 Box/Klumpen pro Kabine und mittlerer Koffer. € 20 Box/Klumpen pro großem Koffer.
- Rest der Länder: Die Kosten für die Rendite der Pakete aus dem Rest der Länder sind für den Kunden verantwortlich. Sie können den Träger Ihrer Wahl verwenden.
Der Kunde muss ein Formular über https://malestreenwich.outvio.com ausfüllen, wobei die Mail, mit der ich den Kauf tätige, seine Absicht, das Produkt zurückzugeben zurückkehren.
Insbesondere muss der Client ein Paket an icomed senden mit:
Artikel in seiner Originalverpackung.
Die Lieferung Albarán erhielt mit der Bestellung.
Die maximale Zeit, die vor dem Produkt vor dem Mangel im Produkt warnen, beträgt 48 Stunden, sobald die Bestellung eingegangen ist.
Die Rückgabeberechnungskosten sind für den Kunden zuständig, der sie sicher mit den erforderlichen Garantien senden muss, damit die zurückgegebene Waren in perfektem Zustand eintreffen
Die Produkte müssen in ihrer ursprünglichen Verpackung korrekt geschützt sein, in einem perfekten Zustand für ihren Wiederverkauf (ohne Schäden, Pausen oder schmutzige) mit all seinen Zubehör-, Anweisungs- und Dokumentationshandbüchern. Produkte müssen an die folgende Adresse gesendet werden: iComed, S.L. C/ Campello Nº3 Naving 5 .I la cuena 03509 FINTRAT Alicante.
Die Rendite darf auf keinen Fall durchgeführt werden, wenn die gelieferten Produkte offensichtlich verwendet wurden. Sendungen, die kein Element enthalten, das es ermöglicht, den Absender zu identifizieren (Anfrage, Rückgabe, Name, Nachname und Adresse), werden nicht akzeptiert. Sobald das Paket in ICOMD -Stores eingegangen ist und es überprüft wurde, dass die zurückgegebenen Produkte in einem perfekten Zustand sind, wird der Rückerstattungsprozess durchgeführt. Der Kunde dieses Verfahrens wird durch Senden einer E -Mail informiert. Die Rückerstattung auf dem Bankkonto oder des Kundenpaypal -Kontos, das Sie für den Kauf der Bestellung verwendet haben, erfolgt innerhalb eines maximalen Zeitraums von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts durch iComed. Wenn der Kunde eine Kreditkarte verwendet hat, wird die Erstattung vor Abschluss des entsprechenden Monat vorgenommen. Der Rückerstattungswert entspricht dem Kaufpreis des zurückgegebenen Produkts, das durch die Rücksendekosten minoriert ist. Bei defekten Produkten oder nicht der Bestellung des Kunden entsprechen die Rückgabekosten werden von iComed S.L. Wenn der Kunde Schecks oder Promotion -Anleihen verwendet hat, wird er auf sein Konto zurückgegeben.