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Häufige Fragen

Wie finde ich die Produkte im Online -Shop von Greenwich?

Sie können es auf folgende Weise tun:

  1. Wenden Sie sich an die Produkte oder suchen Sie nach den Produkten, die Sie über die Suchmaschine oben links kaufen möchten, wo Sie den Namen des gesuchten Produkts eingeben können.
  2. Die Auswahl der Produktkategorie, an der Sie interessiert sind, und nach Auswahl werden alle zugehörigen Produkte in der Produktkategorie angezeigt.

Wenn Sie das gewünschte Produkt finden, können Sie alle verfügbaren Informationen konsultieren und auf die Schaltfläche "Siehe" klicken. Wenn Sie das von Ihnen gesuchte Produkt nicht finden, senden Sie uns bitte eine E -Mail an atcluente@malatasgreenwich.com.

Wie kann ich die Produkte in meinen Wagen hinzufügen?

Wenn Sie sich für das Kauf eines Produkts entschieden haben, klicken Sie auf die Schaltfläche "zum Wagen hinzufügen", die sich in der unteren rechten Ecke der Bilder jedes Produkts befindet. Diese Option bringt Sie zu einem neuen Bildschirm, auf dem Sie den gewünschten Betrag einführen müssen und Clik in der Schaltfläche „Zu dem Wagen hinzufügen“ erneut auf dem Preis / der Einheit aufnehmen müssen. Sie werden das gewünschte Produkt auf jeden Fall hinzufügen. Wenn Sie die Taste "Rückgabe" drücken, können Sie den Auswahlvorgang fortsetzen und neue Produkte hinzufügen.

Wie kann ich wissen, was ich gekauft habe?

Sie können den Korb jederzeit in der Schaltfläche "Mein Korb" oben rechts auf der Seite überprüfen. Sie müssen die Maus nur näher bringen und eine Drop -Down -Liste wird mit allen hinzugefügten Elementen angezeigt.

Welche Zahlungsmethoden habe ich?

Sie können Ihre Bestellung in Euro erstellen, indem Sie die folgenden Zahlungsmethoden auswählen:

  • Kreditkarte
  • Paypal
  • Bankübertragung

Bei Karten akzeptieren wir die auf den Webzahlungsseiten angezeigten Kreditkarten. Wir werden Ihre Kreditkarte zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung autorisieren. Für den Fall, dass der Betrag nicht berechnet werden kann, wird die Bestellung sofort annulliert.

Bei Zahlungsverfolgung wird eine E -Mail gesendet, indem das Empfangskonto informiert wird und die zugewiesene Bestellnummer eingeben muss.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung kennen?

Sobald die Bestellung bestätigt und die Zahlung gesendet wird, senden wir Ihnen einen Link, über den Sie zu allen Zeiten über den Status Ihrer Bestellung informiert werden können.

Kann ich die Bestellung zurückgeben?

Es ist wichtig, dass Sie sich über die E -Mail an die E -Mail an die Bestellung entscheiden, die die Bestellung zu stornieren, bevor sie zu Ihnen gekommen ist, die Bestellung storniert, um zu versuchen, nicht an den Spediteur geliefert zu werden. Für den Fall, dass Ihr Kauf bereits im Transport ist, werden wir den Kauf einziehen und Ihnen den Betrag zahlen, wodurch die Kosten für die Sammlung des Transports abgelehnt werden.

Beachten Sie auf jeden Fall, dass Sie 14 Tage nach der Lieferung des Produkts für seine Rückkehr haben. Wir beten, dass Sie den Status Ihrer Bestellung überprüfen, sobald der Spediteur es Ihnen gegeben hat.

Bedingungen garantieren

Alle unsere Produkte verfügen über eine dreijährige Garantie, die mögliche Herstellungsfehler abdeckt, ab dem Moment des Kaufs des Artikels. Bitte beachten Sie die Garantiebedingungen:

  1. Die Garantie ist auf den Wert des Produkts begrenzt. Es umfasst keine Schäden, die durch Unfälle, Missbrauch oder Nachlässigkeit verursacht werden.
  2. Führen Sie das Kaufdokument (Ticket oder Rechnung), das Sie mit Ihrer Bestellung erreicht. Es ist wichtig, dass die Garantie wirksam ist
  3. Versuchen Sie nicht, sich den Schaden zu beheben oder zu einem anderen Unternehmen zu bringen. Kontaktieren Sie uns oder gehen Sie in ein Geschäft GREENWICH Ihrer Stadt. Produktmanipulation durch Dritte annuliert die Garantie.
  4. Wir werden den Schaden untersuchen, den Ihr Artikel vorlegt, um zu überprüfen, ob die Garantie anwendbar ist. In diesem Fall werden wir ihn reparieren oder, wenn nicht möglich, durch einen neuen ersetzen. Wenn es sich um ein fehlerhaftes Produkt handelt, werden wir die Rückgabekosten natürlich annehmen, sofern Sie diesen Umstand innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung kommunizieren.
  5. Die Schließungen unserer Produkte sollen eine versehentliche Öffnung vermeiden, können jedoch nicht die manipulierte Art und Weise oder den Diebstahl vermeiden.

Versandkosten

Versand nach Spanien (Halbinsel):

Für eine Bestellung von mehr als 30 € sind die Versandkosten kostenlos.

Bei Bestellungen unter 30 € betragen die Versandkosten mindestens 5,77 Euro pro Bestellung.

Lieferzeit: 24-48 Stunden

Versand nach Portugal:

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Bei Bestellungen unter 60 € betragen die Versandkosten 7,99 Euro pro Bestellung.

Lieferzeit: 3 bis 7 Tage

Versand nach Frankreich (Halbinsel) und Belgien:

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Bei Bestellungen unter 100 € betragen die Versandkosten 15 Euro pro Bestellung.

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