Vous pouvez le faire de la manière suivante:

1. Consultez ou recherchez les produits que vous souhaitez acheter via le moteur de recherche en haut à gauche, où vous pouvez saisir le nom du produit que vous recherchez.
2. Sélection de la catégorie de produits dans laquelle vous êtes intéressé et une fois sélectionné, tous les produits associés seront affichés dans la catégorie des produits.

Lorsque vous trouvez le produit que vous souhaitez, vous pouvez consulter toutes les informations disponibles, cliquez sur le bouton «Voir». Si vous ne trouvez pas le produit que vous recherchez, veuillez nous envoyer un e-mail à atcluente@malatasgreenwich.com.

Si vous avez décidé d'acheter un produit, cliquez sur le bouton "Ajouter au panier" qui se trouve dans le coin inférieur droit des images de chaque produit. Cette option vous amènera à un nouvel écran où vous devez introduire le montant souhaité et faire à nouveau Clik dans le bouton "Ajouter au panier" qui apparaît à droite du prix / unité, vous ajouterez certainement le produit souhaité. En appuyant sur le bouton "Retour", vous pouvez continuer avec le processus de sélection et ajouter de nouveaux produits.

Vous pouvez vérifier le panier en tout temps dans le bouton "mon panier" en haut à droite de la page. Il vous suffit de rapprocher la souris et une liste de drop -down sera affichée avec tous les éléments ajoutés.

Vous pouvez passer votre commande en euros en sélectionnant l'une des méthodes de paiement suivantes:

• Carte de crédit
• Paypal
• Transfert de banque

En cas de cartes, nous acceptons les cartes de crédit affichées dans les pages de paiement Web. Nous autoriserons votre carte de crédit au moment de votre commande. Dans le cas où le montant ne peut être facturé, quelle que soit la raison, la commande sera immédiatement annulée.

En cas de paiement par transfert, un e-mail sera envoyé en informant le compte bénéficiaire et doit mettre le numéro de commande attribué.

Une fois la commande confirmée et que le paiement sera envoyé, nous vous enverrons un lien, par lequel vous pouvez être informé à tout moment de l'état de votre commande.

Il est important que si vous avez décidé d'annuler la commande, avant qu'il ne soit venu à vous, vous nous contactez par e-mail aTcluente@maletasgreenwich.com pour annuler la commande pour essayer d'éviter d'être livrée au transporteur. Dans le cas où votre achat est déjà en transport, nous allons procéder à l'achat et vous payer le montant de celui-ci, en déduisant les coûts de collecte de transport.

Dans tous les cas, gardez à l'esprit que vous avez 14 jours à partir de la livraison du produit pour son retour, nous prions de vérifier l'état de votre commande une fois que le transporteur vous l'a donné.

Tous nos produits ont une garantie de trois ans qui couvre les défauts de fabrication possibles, à partir du moment de l'achat de l'article. Veuillez garder à l'esprit les conditions de garantie:

1. La garantie est limitée à la valeur du produit. Il ne couvre pas les dommages causés par les accidents, la mauvaise utilisation ou la négligence.
2. Gardez le document d'achat (billet ou facture) qui vous atteindra avec votre commande. Il est essentiel que la garantie soit efficace
3. N'essayez pas de vous réparer les dégâts ou de le porter dans une autre entreprise. Contactez-nous ou allez dans un magasin GREENWICH de votre ville. La manipulation des produits par des tiers annule la garantie.
4. Nous étudierons les dommages que votre article présente pour vérifier que la garantie est applicable, auquel cas nous le réparerons ou, sinon possible, nous le remplacerons par un nouveau. Bien sûr, s'il s'agit d'un produit défectueux, nous assumerons les frais de retour, à condition de communiquer cette circonstance dans les 48 heures à compter de la réception de la commande.
5. Les fermetures de nos produits sont conçues pour éviter une ouverture accidentelle, mais ne peuvent pas éviter la manipulation de l'article ou du vol.

Expédition en Espagne (péninsule):

Pour une commande dépassant 30 €, les frais d'expédition sont gratuits.

Pour les commandes inférieures à 30 €, les frais d'expédition sont d'au moins 5,77 euros par commande.

Période de livraison: 24 à 48 heures

Expédition au Portugal:

Pour une commande dépassant 60 €, les frais d'expédition sont gratuits.

Pour les commandes inférieures à 60 €, les frais d'expédition sont de 7,99 euros par commande.

Période de livraison: 3 à 7 jours

Expédition en France (péninsule) et en Belgique:

Pour une commande supérieure à 100 €, les frais d'expédition sont gratuits.

Pour les commandes inférieures à 100 €, les frais d'expédition sont de 15 euros par commande.

Période de livraison: 3 à 7 jours

Expédition en Allemagne:

Pour une commande supérieure à 100 €, les frais d'expédition sont gratuits.

Pour les commandes inférieures à 100 €, les frais d'expédition sont de 15 euros par commande.

Période de livraison: 3 à 7 jours

Irlande, Finlande, Estonie, Lituanie, Lettonie

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Slovaquie et Slovénie

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